随着近两年来的经济萧条,2018经济有所好转,气体报警器行业也应该好做一些了。面对稍微好转点的市场,如何做好气体报警器的销售工作?产品在销售过程中,一般需要经过售前的洽谈、售中的跟访、售后的服务三个过程。
售前的洽谈:是用来了解用户实际需求,是整个合作的关键。只要了解了客户实际需求,才能给客户推荐满意的产品,才能促成订单的第一步:签合同。客户在咨询采购设备时,首先考虑的是产品的性能能否满足客户的需求;其次是考虑产品的价格;最后考虑产品的附加价值(比如附加功能,便于后期使用,无需再额外增加了)。如果双方达成共识,就可以顺利签合同了。
售中的跟访:买卖双方顺利签订气体报警器的购买合同后,下一步就是备货发货、开收据/发票。用户按照合同协议付款或者付定金给卖方,卖方收到款项后就是按照合同技术协议要求生产备货。合同产品备好后按照合同签订的收货地址以快递或者物流的方式邮寄给客户。邮寄后并告之用户发货单号,以便于用户查收!
售后的服务:当客户收到设备后,首先要面临的一个问题就是设备安装问题。一般客户单位只要有电工,锁钩的气体报警器都能按照说明书自己安装。不过,有的客户采购量比较大,设计的安装环节比较多,类似这样的客户,我们可以提供免费电话指导,亦可以上门指导安装。设备安装好后,交代好客户关于产品的日常维护和校准事宜,然后定期回访客户产品使用情况,做好后期跟访工作。
以上便是一个成功的销售人员,在气体报警器销售工作上应该做到的最基本的事项,服务于客户,服务大众的心态,脚踏实地、真诚守信的为广大的客户朋友提供完善的服务。